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Preguntas frecuentes sobre seguros médicos

El copago en un seguro de salud es un pequeño importe que abonas cada vez que utilizas un servicio médico cubierto por tu póliza. A cambio de ese pago puntual, tu prima mensual es más económica, ya que solo pagas algo más cuando realmente usas el seguro.

En Sanitas puedes elegir entre productos con copago y sin copago, con una cobertura idéntica en ambos casos: la modalidad solo afecta a la cuota mensual, no a las coberturas ni al acceso al cuadro médico.

Por ejemplo, si usas tu seguro médico con poca frecuencia y eliges la modalidad con copago, pagarás una cuota mensual más baja y abonarás solo por los servicios que utilices, lo que puede suponerte un ahorro importante a lo largo del año.

El periodo de carencia es el tiempo que debe transcurrir desde que contratas tu seguro de salud hasta que puedes utilizar determinados servicios médicos. Afecta sobre todo a pruebas diagnósticas y tratamientos complejos, no a la asistencia básica.

Su duración suele oscilar entre los 3, 6 y 8 meses, e incluso plazos mayores para ciertas intervenciones, y se determina según la modalidad de seguro médico que contrates. Además, si ya dispones de otro seguro de salud al darte de alta en Sanitas, es posible que puedas eliminar estos periodos de carencia. Por eso conviene que nos indiques tu situación al contratar, para valorar si puedes beneficiarte de esta ventaja.

El periodo de permanencia es la duración mínima del contrato de tu seguro médico, que normalmente es de 12 meses, salvo excepciones. Una vez cumplido ese plazo, la póliza se renueva de forma automática cada año.

Si en algún momento decides no continuar, solo tienes que comunicarlo con al menos un mes de antelación a la fecha de renovación. Si no lo haces, el sistema entiende que quieres seguir con nosotros y la póliza se prorroga automáticamente para el siguiente periodo.

Las coberturas adicionales son servicios complementarios que se suman a las prestaciones básicas de tu seguro de salud para facilitarte el día a día. En Sanitas, según la modalidad que elijas, puedes disfrutar de servicios como:

  • Videoconsulta, para hablar con tu médico estés donde estés.
  • Sanitas 24 horas, un servicio telefónico de urgencias y asesoría médica.
  • Sanitas Welcome, para agilizar tus gestiones médicas, disponible las 24 horas.
  • Gestiones online, a través del área de clientes Mi Sanitas.
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Las preexistencias son las patologías o enfermedades que el cliente padece antes de contratar el seguro de salud. Quien quiera asegurarse con Sanitas debe comunicarlas previamente, y el departamento médico se pondrá en contacto con la persona para valorar su caso de forma individual.

El Recargo de Compensación de Seguros es un importe obligatorio que se añade al precio de la póliza y que recauda la aseguradora en nombre del Consorcio de Compensación de Seguros, un organismo público. Supone un 0,15% de la cuota neta anual y se abona una sola vez, en el primer recibo.

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